Réservation et service
Questions fréquentes
Vous avez une question avant de réserver? Consultez les réponses concernant le contrat, l’installation, les paiements et le déroulement du service.
FAQ
Réservation, paiement et contrat
Comment vérifier la disponibilité?
Envoyez-nous la date, le lieu, le type d’événement et le photobooth souhaité. Nous vérifions ensuite notre disponibilité et vous répondons dans un délai de 24 à 48 heures.
Quand la réservation est-elle confirmée?
La réservation est confirmée lorsque le contrat est signé et que le dépôt demandé est reçu. Une confirmation écrite vous est ensuite envoyée.
Quel dépôt faut-il verser?
Le montant du dépôt et sa date d’échéance sont indiqués dans votre soumission personnalisée et dans le contrat.
Quels modes de paiement acceptez-vous?
Les modes de paiement disponibles sont indiqués sur votre soumission ou votre facture. Vous pouvez nous écrire avant de réserver si vous avez une contrainte particulière.
Les taxes sont-elles incluses dans les prix?
Non. Tous les prix affichés sont suivis de la mention « + tx ». La soumission présente le montant avant taxes, les taxes applicables et le total.
Peut-on modifier la date, le lieu ou le photobooth?
Communiquez avec nous dès que possible. Toute modification dépend de la disponibilité et doit être confirmée par écrit.
Que se passe-t-il en cas de report ou d’annulation?
Les conditions prévues au contrat s’appliquent. Écrivez-nous rapidement afin que nous puissions vérifier les options possibles pour votre réservation.
Quand choisissons-nous le cadre photo et les options visuelles?
Une fois la réservation confirmée, nous vous envoyons les choix disponibles qui s’appliquent au photobooth réservé.
Prochaine étape
Votre date est-elle disponible?
Indiquez-nous la date, le lieu et le type d’événement. Nous confirmerons la disponibilité et vous aiderons à choisir le bon photobooth.